L’entreprise Greca – Artes Gráficas, Lda. met à disposition un Canal de Signalement interne, où les irrégularités, les comportements inappropriés ou les non-conformités aux règles internes peuvent être signalés. Le canal de signalement peut être utilisé par les employés de l’entreprise, les tiers intéressés, notamment les partenaires, les fournisseurs, les prestataires de services ou les clients, même si la relation professionnelle a pris fin entre-temps. Toutes les communications seront traitées de manière indépendante et confidentielle, garantissant la protection de vos données personnelles, et vous pouvez préserver l’anonymat en mentionnant cette intention au début de votre communication. Cependant, la décision de signaler doit être prise consciemment, avec réflexion et honnêteté. L’entreprise veillera à répondre à toutes les situations signalées. Pour signaler des irrégularités, vous devez utiliser l’adresse e-mail suivante: comercial@greca.pt.
Les plaintes sont exclues du champ d’application de ce canal de signalement, en particulier celles liées au service client et aux produits vendus, qui doivent être soumises directement à l’entreprise via les contacts disponibles.